Retur & Reklamation

Retur- & reklamationsvillkor

1. Retur skall ske inom 14 dagar från sändningsdatum.

2. Retur skall återsändas i hel originalförpackning, ordentligt vikt och i originalskick (ej smutsig,
ej trasig förpackning).

3. Fakturakopia, ordernummer eller följesedel skall bifogas (flera om artiklarna är från flera
olika order).

4. På returblankettt eller egen blankett skall det tydligt framgå anledning till returen för varje artikel.

ALLA punkterna 1-4 ovan skall uppfyllas för att det skall vara en godkänd retur.

• Retur som saknar information kommer inte att behandlas. Har inte kompletterande uppgifter kommit oss tillhanda inom 30 dagar återskickas returen mot en fraktavgift på 95kr.

• På returer som inte beror på felleverans eller reklamation avdrages en returhanteringskostnad på 25%, dock minst 150 kr.

• Varor som utgått ur ordinarie sortiment krediteras ej.

• Köparen ansvarar för att erhållen leverans kontrolleras innan bearbetning, både vid intern och extern bearbetning.

• Vid retur av varor som utgått ur ordinarie sortiment, sker ingen kreditering.

För reklamation, vänligen använd blankett nedan eller kontakta er säljare.

Ladda ner TG-Hs retursedel här